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保險公司倒了怎麼辦?

所繳的錢通通泡湯嗎?
不會的
看看國華產險倒閉後續處理:

保戶專線問答集
Q1:請問宣告停業派員清理是什麼意思?期間多久?為什麼要清理?有無不法?
答:當保險公司因業務及財務狀況顯著惡化,有不能支付其債務並有損及保戶權益之虞,主管機關依保險法第149條第3項規定,勒令該公司停業並派員清理,就是要在公司自行宣告倒閉前,以公權力力量派清理人提早進駐公司,以便能啟動退場機制,讓清理人能站在保障保戶及員工權益立場,盡最大努力協助保戶依法向安定基金請求保險契約理賠的墊付及清理其資產,進行清理分配。清理期間要視實際狀況而定。

這裡所稱「清理」,就是清理人要了解原受清理公司對外積欠多少債務,所以就任後,必須趕快進行公告,請債權人趕快來申報債權,以便進行統計,等將所有資產變賣清理變現後,再按債權金額比例來進行分配。

Q2:請問宣告停業派員清理後,我已收到保險公司開立之即期的理賠支票,請問我可以請求兌現嗎?
答:對不起,在這段申報期間無法兌現。因為在這段申報期間,清理人必須很快的了解原受清理公司對外積欠多少債務,所以必須請債權人趕快來申報債權,以便進行統計,但另一方面也需暫時停止所有的債務清償,等債權人清查所有資產負債狀況後,再按大家所申報債權金額比例來進行分配。所以這段時間依保險法第149之9條規定,清理人於第一項所定申報期限內,不能對債權人為清償。但對已屆清償期之職員薪資,不在此限。也就是說這段申報期間,清理人對所有已到期的債權,都不能付款。但是已到期必須付款的員工薪水,清理人還是要付款;或屬於清理費用的支出,清理人仍須支付。

Q3:那麼我的保險保障不就全部泡湯了嗎?
答:不會的。政府為了保障保戶的權益,特別成立了財團法人財產保險安定基金,在政府依保險法第149條規定發動了清理處分後,雖然清理申報債權期間,需暫時停止所有的債務清償,等債權人清查所有資產負債狀況後,再按大家所申報債權金額比例來進行分配。所以這段時間依保險法第149之9條規定,清理人於第一項所定申報期限內,不能對債權人為清償。因此,該支付的保險理賠或解約金也暫時無法支付。還好,此時,為了保障保戶的權益,保戶可以向安定基金請求墊付部分保險理賠、解約金。

Q4:我要終止契約(即俗稱解約)需要準備那些文件?如果這些文件遺失,又該如何?
答:請攜帶本公司簽發的保險單、收據正本,如果是個人的話請攜帶身份證明,公司請攜帶營利事業登記證,被保險人印章等。倘若保單、收據遺失時,請簽具切結書。

Q6:我要到那邊去辦終止契約?可以郵寄辦理嗎?
答:請您告訴我您的地址,或您方便前去辦理手續的城市,我會提供給您本公司最近地址。如果您要郵寄辦理,請給我您的通訊地址,我將寄發申請資料給您,但是請注意避免郵寄遺失的可能性。另外,計算退保費的金額也將依據您寄達本公司的時間起算,故請您注意您的權益。
名 稱 地 址 電 話 傳 真
台北總公司 104台北市長安東路二段166號 02-2751-4225 02-2781-3972
板橋分公司 220台北縣板橋市中山路一段293-2號6樓 02-2954-0001 02-2959-7350
桃園分公司 330桃園市大興西路二段65號11樓 03-302-6969 03-301-7666
新竹分公司 300新竹市民生路196號11樓 03-533-8170 03-531-6697
台中分公司 403台中市台中港路一段160-1號16樓 04-2320-7890 04-2320-3030
彰化分公司 500彰化市三民路394號2.3樓 04-724-2112 04-723-9214
嘉義分公司 600嘉義市民權路278號3樓 05-278-0186 05-278-6540
台南分公司 700台南市中山路90號12樓 06-228-2141 06-229-3675
高雄分公司 800高雄市民生一路247號6樓 07-226-6563 07-226-3497

Q7:我明明已經繳交保費,為何你們沒有收費記錄?
答:也許您的保費還在處理過程當中,請給我們一點時間調查後再向您回報。不過,我想跟您確認您的保費是親自交給某某某嗎?或您是以其他的方式繳交保費。

Q8:如果我不解約(終止契約)的話,是不是會有權益縮水的情形?
答:是的,安定基金墊付金額都有範圍及限額規定,依我國現行限額規定如下:
1.申請強制汽車責任保險給付者,依強制汽車責任保險給付標準百分之百墊付,權益不會受影響。
2.申請住宅地震保險賠款者,依住宅地震保險共保及危險承擔機制實施辦法規定百分之百墊付,權益不會受影響。
3.其他各種保險按保險契約得請求之保險賠款或保險給付百分之九十墊付,並以新台幣三百萬元為限。
4.同一人在同一保險公司有數個請求權者,墊付金額以新台幣三百萬元為限。責任保險依保險法第94條第2項直接向保險人請求給付賠償之第三人應與被保險人合併計算該墊付限額。

Q9:如果我申請退費,退費如何計算?
答:請您給我您的保險單號碼,我先確認您的保險內容後再幫您試算,到今天為止的金額為 元,不過,本公司計算退保費的金額也將依據您寄達本公司的時間起算,故請您注意您的權益。(依保險契約請求退還保費者,按得請求金額百分之四十墊付,並以新台幣三萬元為限,同一人在同一保險公司有數個請求權者,應合併計算且以新台幣三萬元為限。)

Q10:辦理解約(終止契約)的期限為何?
答:根據保險法的規定,您隨時都可以辦理解約,不過根據安定基金的規定,依保險契約請求退還保費者,按得請求金額百分之四十墊付,並以新台幣三萬元為限,同一人在同一保險公司有數個請求權者,應合併計算且以新台幣三萬元為限。

Q11:我之前申請理賠,還沒有收到賠款,會不會拿不到錢?
答: 如果在承保範圍內的賠款,一旦審核通過,會依理賠程序處理。理賠金額確定後,我們會通知您先向安定基金辦理墊款申請。

Q12:如果我不解約將來理賠找誰處理?
答:如果您不解約,我們仍然會繼續提供您相關的服務,直到您的契約期滿為止。但此段時間萬一發生理賠事故,您的保障將依根據安定基金的規定:
1.申請強制汽車責任保險給付者,依強制汽車責任保險給付標準百分之百墊付,權益不受影響。
2.申請住宅地震保險賠款者,依住宅地震保險共保及危險承擔機制實施辦法規定百分之百墊付,權益不受影響。
3.其他各種保險按保險契約得請求之保險賠款或保險給付百分之九十墊付,並以新台幣三百萬元為限。
4.同一人在同一保險公司有數個請求權者,墊付金額以新台幣三百萬元為限。責任保險依保險法第94條第2項直接向保險人請求給付賠償之第三人應與被保險人合併計算該墊付限額。

Q13:我不解約,您們可以出保證書給我嗎?
答:我們公司已停止營業,所以沒有辦法出保證書給您,請您多包涵。

Q14:我不甘心這樣的損失,我要去告你們?
答:我們是根據保險法第149條第3項規定,受主管機關委託擔任清理人,政府頒布這項勒令停業並派員清理的處分,就是要在公司自行宣告倒閉前,以公權力力量派清理人提早進駐公司,以便能啟動退場機制,讓清理人能站在保障保戶及員工權益立場,盡最大努力協助保戶依法向安定基金請求保險契約理賠的墊付及清理其資產,進行清理分配。所以我們會盡力協助您爭取您的權益。

Q14:請問宣告停業派員清理後公司的保單還有沒有效力?
答:保單繼續有效至契約期滿,只是部份險種的權益有所變動。根據安定基金的規定:
1.申請強制汽車責任保險給付者,依強制汽車責任保險給付標準百分之百墊付,權益不受影響。
2.申請住宅地震保險賠款者,依住宅地震保險共保及危險承擔機制實施辦法規定百分之百墊付,權益不受影響。
3.其他各種保險按保險契約得請求之保險賠款或保險給付百分之九十墊付,並以新台幣三百萬元為限。
4.同一人在同一保險公司有數個請求權者,墊付金額以新台幣三百萬元為限。責任保險依保險法第94條第2項直接向保險人請求給付賠償之第三人應與被保險人合併計算該墊付限額。

Q15:如果發生事故,賠不賠,賠多少?怎麼請求?
答:如果在保險契約承保範圍內發生事故,安定基金仍會墊付您的理賠金,但是部份險種的理賠金額會受到限制。
1.申請強制汽車責任保險給付者,依強制汽車責任保險給付標準百分之百墊付,權益不受影響。
2.申請住宅地震保險賠款者,依住宅地震保險共保及危險承擔機制實施辦法規定百分之百墊付,權益不受影響。
3.其他各種保險按保險契約得請求之保險賠款或保險給付百分之九十墊付,並以新台幣三百萬元為限。
4.同一人在同一保險公司有數個請求權者,墊付金額以新台幣三百萬元為限。責任保險依保險法第94條第2項直接向保險人請求給付賠償之第三人應與被保險人合併計算該墊付限額。

Q16:以前的賠案(A)已申請(B)已和解、調處,賠不賠?
答:只要賠款還沒支付的,在清理期間都可根據安定基金的規定申請墊付,您可以上網www.tii.org.tw/popuptxt03.htm相關公告下載安定基金的申請表格,填妥直接到總公司及分公司辦理:
1.申請強制汽車責任保險給付者,依強制汽車責任保險給付標準百分之百墊付,權益不受影響。
2.申請住宅地震保險賠款者,依住宅地震保險共保及危險承擔機制實施辦法規定百分之百墊付,權益不受影響。
3.其他各種保險按保險契約得請求之保險賠款或保險給付百分之九十墊付,並以新台幣三百萬元為限。
4.同一人在同一保險公司有數個請求權者,墊付金額以新台幣三百萬元為限。責任保險依保險法第94條第2項直接向保險人請求給付賠償之第三人應與被保險人合併計算該墊付限額。

Q17:有關各險種投保保障期間,是否涉及保險中斷問題及重複投保等情況?
答:財產保險如果同時投保兩份保單會發生重複投保的問題,如果您要解約,需要注意不要讓您的保障產生空窗期,這部份需要您自行考量,建議您先投保另一家保險公司待契約生效後再辦理解約。

 

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