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保險業務離職了怎麼辦?

<最後更新時間:2019/5/31>

保險是一種長期性契約,所以每個人買保險時,都有機會遇到原本服務的業務離開保險業,每當遇到這種情況時大家都會感到無助與徬徨,感覺自己的保險白買了!其實你大可不用擔心所規劃的保障會跟著業務一起消失,但是在你需要服務時卻找不到原本業務時該怎麼辦呢?

如果你的保單是直接跟保險公司買的

一般原本服務的業務離職,保險公司都會另外指派一位業務接續服務,但是如果找不到接續的業務,或是你不喜歡接續服務的業務時,你可以直接致電保險公司客服中心,請客服中心更換服務人員,或是直接向保險公司客服中心詢問你需要的服務,一般客服中心可以提供絕大部分你需要的服務。

 

如果你的保單是跟保險經紀公司買的

稍微有點規模的保險經紀公司一般原本的業務離職時,也會指派另外一位業務接手你的服務,不過目前絕大部分的保險經紀公司都沒有設立客服中心,所以如果你不喜歡接手的業務或是找不到接手的業務時,可能只能直接跟保險公司客服中心聯絡,請保險公司客服中心提供你相關的服務,或是請客服中心指派一位"保險公司"的業務服務你。

 

如果你的保單是跟保險代理人公司買的

因為保險代理人公司本來就只有則銷售保單,不負責後續的服務,所以就算找到原本的業務也沒用,需要相關的服務還是只能找保險公司客服中心。

 

如果你的保單是跟銀行理專或櫃檯買的

基本上你只要回到當初購買的分行,該分行的行員還是會幫你處理的,不過如果真的運氣比較不好,遇到連分行都找不到的時候,"原則上"只要去同一家銀行的其他分行,該分行的行員也會幫你處理的,不過我們的保戶有遇過行員擺爛、不處理的,那你還是可以直接撥電話給保險公司客服中心。

  

如果上面的方法你都不喜歡

現在網路上面有很多的保險業務,你也可以在網路上找一個跟終結保費一樣專業的業務服務,如果這樣你也不喜歡,那最好的方法就是【自己服務自己】,或是找我們終結保費團隊為你服務。

一般來說,會需要保險業務服務常見的情況有以下幾種:

  • 理賠
  • 解約
  • 基本資料變更
  • 變更、恢復保單效力或繳費

以上服務事項都可以在保險公司的官網,以及保單條款內找到處理方式,所以就算真的找不到業務時自己來也不失為一個好方法,如果真的遇到不懂的地方也可以致電保險公司客服中心詢問,或是上網找資料,不然就是直接到終結保費Line官方帳號詢問,我們會"免費"解決你所有保險的疑惑。

現在就點擊下方圖示將【終結保費Line官方帳號】設為好友。

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